客戶對我們的滿意是金山發(fā)展的動(dòng)力!
因此我們不斷地投入資源，研發(fā)新科技，以確保我們的客戶得到最前沿的技術(shù)和最專業(yè)的服務(wù)。這得益于我們十多年來的多方位的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有一支技術(shù)全面、專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)伍 ，制定了完備的一站式售后服務(wù)體系，還有遍及全球的經(jīng)銷商服務(wù)。金山穩(wěn)定而且完善的售后服務(wù)助您解決任何疑慮還有問題。客戶在確定購買金山屬具產(chǎn)品后，我們會(huì)在合同中明確我們的質(zhì)保與售后服務(wù)，并按照合同的規(guī)定為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
★ 我們專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)專家工程師時(shí)刻準(zhǔn)備著為你解決任何關(guān)于產(chǎn)品及操作的問題。
★ 第一時(shí)間回復(fù)與解決顧客提出的問題；
★ 購買金山產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行詳細(xì)的使用和維修指導(dǎo)說明；
★ 利用遍布全球的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)為客戶提供技術(shù)支持，就地咨詢和解決問題；
★ 對經(jīng)銷商定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，尤其是新產(chǎn)品培訓(xùn)。
★ 售后服務(wù)盡量做到迅速、有效。
